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 ▼感じ悪いデリカの女性店員  りか 07/4/4(水) 16:33
   ┗Re:感じ悪いデリカの女性店員  さらまま@キッザニア 07/4/4(水) 17:51
      ┗Re:感じ悪いデリカの女性店員  まなパパ 07/4/4(水) 23:56
         ┗Re:感じ悪いデリカの女性店員  pomu 07/4/5(木) 20:15
            ┗Re:感じ悪いデリカの女性店員  まなパパ 07/4/6(金) 18:07

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 ■題名 : 感じ悪いデリカの女性店員
 ■名前 : りか
 ■日付 : 07/4/4(水) 16:33
 -------------------------------------------------------------------------
   今日の2部に早くから並んで会場に
お腹をすかせて入ったものです。
デリカテッセンで鮭のおにぎりが
7〜8個しかなく
「鮭のおにぎりありますか?」
ってたずねたら
「今で完売しました!」と
店員の感じの悪い女性に
言い放たれました!
すみませんぐらい言えよ!って
感じの実況報告です。
OPENして二人目で
売切れてしまったのですが
分かってるんでしょうけど
感じ悪すぎ・・・
すごく嫌な気分です・・

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)@81.154.138.210.xf.2iij.net>
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:感じ悪いデリカの女性店員  ■名前 : さらまま@キッザニア  ■日付 : 07/4/4(水) 17:51  -------------------------------------------------------------------------
   赤いめがねじゃない???


▼りかさん:
>今日の2部に早くから並んで会場に
>お腹をすかせて入ったものです。
>デリカテッセンで鮭のおにぎりが
>7〜8個しかなく
>「鮭のおにぎりありますか?」
>ってたずねたら
>「今で完売しました!」と
>店員の感じの悪い女性に
>言い放たれました!
>すみませんぐらい言えよ!って
>感じの実況報告です。
>OPENして二人目で
>売切れてしまったのですが
>分かってるんでしょうけど
>感じ悪すぎ・・・
>すごく嫌な気分です・・

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)@81.154.138.210.xf.2iij.net>
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:感じ悪いデリカの女性店員  ■名前 : まなパパ  ■日付 : 07/4/4(水) 23:56  -------------------------------------------------------------------------
   ▼さらまま@キッザニアさん:
>赤いめがねじゃない???
>
>
>▼りかさん:
>>今日の2部に早くから並んで会場に
>>お腹をすかせて入ったものです。
>>デリカテッセンで鮭のおにぎりが
>>7〜8個しかなく
>>「鮭のおにぎりありますか?」
>>ってたずねたら
>>「今で完売しました!」と
>>店員の感じの悪い女性に
>>言い放たれました!
>>すみませんぐらい言えよ!って
>>感じの実況報告です。
>>OPENして二人目で
>>売切れてしまったのですが
>>分かってるんでしょうけど
>>感じ悪すぎ・・・
>>すごく嫌な気分です・・


こんにちは。りかさん。さらままさん。
現場を見ていないので何とも言えませんが、わざわざこうして書かれると言うことは相当なショックでしたのでしょうね。

これはひどい、と思ったことは、キッザニアに意見を送ることをお勧めします。それは客側、その方を含むキッザニア側、両方のためになると思います。
「キッザニアに関するご意見・ご質問」
http://www.kidzania.jp/contact/index.html

--------
キッザニアに限りませんが、意見を送る場合は「おたくのスタッフ最低!」というような書き方では何があったのかわかりませんので 「○月○日の○○にて、○○〜○○〜○○ということがあり、大変ショックを受けました。○○というような対応を望みます」というような書き方の方が意志がよく伝わると思います。
個人的な所感ですが世間一般の傾向として、前者の場合は「クレーマーってどこの世界にもいるんだよね」で、終わりになってしまう可能性が高く、後者の場合は、改善すべき問題として捉えられる可能性が高いと思います。
私はキッザニアの内部事情は全く知りませんので、私がかってに一般的な企業の体勢に感じる感想ではありますが、キッザニアに関しても後者のような書き方のほうがいいんじゃないかな、とは思いました。
--------

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)@61-23-218-248.rev.home.ne.jp>
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:感じ悪いデリカの女性店員  ■名前 : pomu  ■日付 : 07/4/5(木) 20:15  -------------------------------------------------------------------------
   ▼まなパパさん:
>
>これはひどい、と思ったことは、キッザニアに意見を送ることをお勧めします。それは客側、その方を含むキッザニア側、両方のためになると思います。
>「キッザニアに関するご意見・ご質問」
>http://www.kidzania.jp/contact/index.html
>
>--------
>キッザニアに限りませんが、意見を送る場合は「おたくのスタッフ最低!」というような書き方では何があったのかわかりませんので 「○月○日の○○にて、○○〜○○〜○○ということがあり、大変ショックを受けました。○○というような対応を望みます」というような書き方の方が意志がよく伝わると思います。
>個人的な所感ですが世間一般の傾向として、前者の場合は「クレーマーってどこの世界にもいるんだよね」で、終わりになってしまう可能性が高く、後者の場合は、改善すべき問題として捉えられる可能性が高いと思います。
>私はキッザニアの内部事情は全く知りませんので、私がかってに一般的な企業の体勢に感じる感想ではありますが、キッザニアに関しても後者のような書き方のほうがいいんじゃないかな、とは思いました。
>--------

まなパパさんはここでよく「単なる不満で終わらせずに建設的な意見に昇華してキッザニアに提案を」と勧められていて、大人だな〜と感心しています。
これまでを見ても、キッザニア側もすごく変わろうと努力しているのが見えますから、考えてくれる可能性もすごくあるように思いますしね。

私自身が働いた経験から思うのですが、「もう売れちゃったの?」「なんでこれはないの?」ってあまりに毎度毎度言われると「だって店長の仕入れが少なすぎるんだもの!」とイライラしてしまう事があります。(^-^;)
私が思うに、おにぎりとか絶対売れそうな商品がそんな早い時点で売り切れる事に問題があると思うんですよね。
でも、アルバイトごときが商品量を増やせと言ってもなかなか増やしてもらえない…。他のテナントなどとの協定などがあるのかも…。
そういうおかしな点を改善するきっかけがあるとすれば、やっぱり客からの要望なんですよね。

根底の問題はOPENして二人目で売り切れることのような気がします。
その店員さんも「私だって売りたいのに!」って思っていて、りかさんにではなくキッザニアの仕入れの間違いに対して怒りを常日頃感じていて、「またか!」とついつい苛立った態度になっちゃったんじゃないのかなぁ〜なんて思います。
だって、おにぎりが二人目で売り切れなんて確実に需要と供給のバランス取れてないですもん…そんな環境で店員してる方が気の毒です…
その店員さんも、客のほうからもっと声をあげてほしいとひょっとしたら思っているかも…

持ち込み禁止にするなら、客の要求に応じた商品をそろえる義務があると思います。
うちの子も絶対おにぎり買わなきゃ!と思っているので、結構笑い飛ばせない問題です。

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.0.3705; .NE...@58x80x158x234.ap58.ftth.ucom.ne.jp>
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:感じ悪いデリカの女性店員  ■名前 : まなパパ  ■日付 : 07/4/6(金) 18:07  -------------------------------------------------------------------------
   ▼pomuさん:
>まなパパさんはここでよく「単なる不満で終わらせずに建設的な意見に昇華してキッザニアに提案を」と勧められていて、大人だな〜と感心しています。
>これまでを見ても、キッザニア側もすごく変わろうと努力しているのが見えますから、考えてくれる可能性もすごくあるように思いますしね。
>
>私自身が働いた経験から思うのですが、「もう売れちゃったの?」「なんでこれはないの?」ってあまりに毎度毎度言われると「だって店長の仕入れが少なすぎるんだもの!」とイライラしてしまう事があります。(^-^;)
>私が思うに、おにぎりとか絶対売れそうな商品がそんな早い時点で売り切れる事に問題があると思うんですよね。
>でも、アルバイトごときが商品量を増やせと言ってもなかなか増やしてもらえない…。他のテナントなどとの協定などがあるのかも…。
>そういうおかしな点を改善するきっかけがあるとすれば、やっぱり客からの要望なんですよね。
>
>根底の問題はOPENして二人目で売り切れることのような気がします。
>その店員さんも「私だって売りたいのに!」って思っていて、りかさんにではなくキッザニアの仕入れの間違いに対して怒りを常日頃感じていて、「またか!」とついつい苛立った態度になっちゃったんじゃないのかなぁ〜なんて思います。
>だって、おにぎりが二人目で売り切れなんて確実に需要と供給のバランス取れてないですもん…そんな環境で店員してる方が気の毒です…
>その店員さんも、客のほうからもっと声をあげてほしいとひょっとしたら思っているかも…
>
>持ち込み禁止にするなら、客の要求に応じた商品をそろえる義務があると思います。
>うちの子も絶対おにぎり買わなきゃ!と思っているので、結構笑い飛ばせない問題です。


こんにちは。pomuさん。
なるほど。そういう視点もありますね。
それにしても、おにぎりもかなりの人気ですね。今は需要に供給が見合ってくるようになることを祈るばかりです。

<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)@61-23-218-248.rev.home.ne.jp>
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